Една платформа.
Всеки канал.
Глас, чат, имейл, WhatsApp, социални мрежи — всичко оркестрирано от AI в единна платформа с безпроблемно предаване на контекста.
Всички канали са свързани
Гласови обаждания
AI гласов агент обработва входящи и изходящи обаждания
Чат на живо
Уеб чатбот с улавяне на потенциални клиенти и автоматизация на ЧЗВ
Имейл
Интелигентна обработка на имейли с автоматично генериране на отговори
Социални мрежи
Съобщения и отзиви от Instagram, Facebook и Google на едно място
Бизнес съобщения с автоматизирани работни потоци
SMS
Двупосочни текстови съобщения за потвърждения и напомняния
Единна клиентска хронология
Вижте всяко взаимодействие по всички канали в единен хронологичен изглед за всеки клиент.
Безпроблемно превключване между канали
Клиентът започва в чата, продължава в WhatsApp и пише отново по имейл — AI запазва пълния контекст.
Интелигентно насочване
AI определя най-добрия канал и агент за всеки разговор на базата на намерение и история.
Междуканални анализи
Сравнявайте ефективността по канали, идентифицирайте затруднения и оптимизирайте стратегии за отговор.
Корпоративна сигурност
Криптиране от край до край, съответствие с GDPR и сертификация по SOC 2 Type II по всички канали.
над 45 езика
Съгласувана многоезична поддръжка във всички комуникационни канали едновременно.