радио мрежи — AI Чатбот Widget за институции и enterprise
AI Receptionist е AI чатбот уиджет за сайтовете на радио мрежи, който поема първия контакт с аудиторията. Дава незабавни, консистентни отговори за покритие, честоти, програма, предавания и условия за реклама, приема сигнали за смущения и насочва сложните случаи към точния екип. Интегрира се безпроблемно и работи по ваши правила и знания.
Посреща посетителите с контекстни отговори за честоти, покритие, програма и конкурси, намалява натоварването на кол центъра и насочва сложните казуси към правилния екип.
Квалифицира запитвания от рекламодатели и партньори чрез уточняващи въпроси, събира нужните данни и изпраща заявки към CRM или имейл, за да ускорите последващата комуникация.
Обучавате модела само с одобрено съдържание: ЧЗВ, технически страници, карта на покритие и вътрешни насоки. Ограничавате теми, логвате разговори и преглеждате отговори преди публикуване, когато е нужно.
Може ли ботът да дава точна информация за честоти и покритие по региони?
Да. Въвеждате актуални списъци с честоти, региони и ограничения на излъчване, както и карта на покритието. AI Receptionist използва тези източници, валидира въпросите и връща само проверена информация, или прехвърля към оператор при неяснота.
Как се вписва в настоящите ни процеси за реклама и заявки от партньори?
Конфигурирате диалози за квалификация: тип кампания, целева аудитория, срокове, контакт и предпочитани формати. AI Receptionist предава структурирани данни към имейл или CRM и насочва към подходящ колега според правила, дефинирани от вас.
Как управляваме сигурността и защитата на данните?
Определяте каква информация събира, колко време се съхранява и кой има достъп. AI Receptionist може да маскира лични данни в дневниците, да спазва вътрешни политики и да изключва чувствителни теми чрез правила.