национални музеи — AI Чатбот Widget за институции и enterprise
AI Receptionist е уиджет за чат, който обслужва посетителите на национални музеи директно на сайта. Отговаря мигновено на въпроси за билети, работно време, постоянни и временни изложби, филиали, достъпност и програми за групи и училища. Насочва към резервации за обиколки, събития и наем на зали, и събира запитвания извън работно време.
Поема често задавани въпроси за билети, работно време, изложби и правила за посещение, като ограничава нуждата от обаждания и имейли и освобождава екипа за работа с посетители на място.
Синхронизира се с публични страници и бази данни на музея (експозиции, събития, филиали), за да предоставя точни отговори, включително изключения в работното време и временно затворени зали.
Обслужва посетители на няколко езика, включително български и основни туристически езици, като запазва институционалния тон и терминология за колекции, реставрация, архив и образователни програми.
Как се обучава AI Receptionist с нашето съдържание?
Подавате линкове към сайта, PDF брошури, правилници, каталози и календар на събития. Моделът индексира материалите и отговаря в техните рамки. Можете да добавяте FAQ, да задавате тон и да преглеждате предложени отговори преди публикуване.
Как се интегрира в нашия сайт и системи за билети/резервации?
Инсталацията е чрез кратък JavaScript фрагмент, съвместим с разпространени CMS. Можете да конфигурирате линкове към онлайн билети и резервации или да използвате webhook/API за изпращане на запитвания. При нужда чатът прехвърля разговор към форма или имейл.
Как управляваме поверителността и модерираме отговорите?
Имате контрол върху съхранението на чатове, анонимизация и срокове за изтриване. Задавате забранени теми и позволени източници, активирате човешко одобрение на статични отговори и експортирате логове. Посетителите могат да поискат изтриване на данни чрез формуляр в уиджета.