частни исторически обекти — AI Чатбот Widget за институции и enterprise
AI Receptionist е AI чатбот widget за частни исторически обекти, който посреща посетителите на сайта с точни, контекстни отговори денонощно. От работно време, билети и обиколки до правила за заснемане, достъпност, паркинг и насоки — асистентът намалява обема на повторни запитвания и насочва към резервации, дарения или контакт с екипа.
Отговаря веднага на често задавани въпроси за работно време, билети, водачи, маршрути, достъпност и правила на обекта, намалявайки телефонните обаждания и имейлите към екипа.
Води посетителите към подходящи стъпки: календар за обиколки, групови заявки, частни събития или външни форми, като събира необходимите данни и предава заявките към правилния канал.
Намалява повторните запитвания и освобождава време на екипа за специални казуси. Предава разговор към човек при нужда и записва въпросите за по-точно подобряване на съдържанието.
Как AI Receptionist научава спецификите на нашия обект и експозиции?
Настройваме асистента върху официалното ви съдържание: страници на сайта, ЧЗВ, правила за посещение, описания на експозиции, медийни материали и документи. Можете да добавяте и редактирате знания през табло. Поддържаме разрешен тон, теми и примери за отговори, валидирани от екипа ви.
Как се интегрира със сайта ни и системите за резервации/билети?
Вгражда се чрез лек скрипт, без промени по инфраструктурата. Може да подава заявки към форми, имейл, календар или резервационна система чрез API/webhook. Разговорите и събраните данни се записват сигурно в таблото, с възможност за експортиране и преглед от екипа.
Как гарантирате точност и защита на данните?
Ограничаваме отговорите до одобрени източници, добавяме правила и забранени теми, и предлагаме прехвърляне към човек при неясни случаи. Събираме минимални данни, контролирате срокове за съхранение и достъпа по роли; всички действия се логват за преглед.