верижни авто сервизи — AI Чатбот Widget за институции и enterprise
AI Receptionist е AI чатбот widget за верижни авто сервизи, който посреща посетителите на сайта и отговаря на въпроси за услуги, локации и налични часове. Разпознава намерения като запис на час, ориентировъчни услуги и поддръжка, и насочва към правилния сервиз. Събира заявки, приема снимки и данни за автомобил, и предава разговорите към екипа при нужда.
Чатботът приема запитвания за час 24/7, валидира данни за автомобил и предпочитана локация, предлага свободни слотове и изпраща заявката към подходящия сервиз за последващо потвърждение.
Единен интерфейс за всички сайтове и локации. AI Receptionist разпознава града или избора на клиента и подава точните услуги, работно време и контакти на конкретния сервиз.
Автоматизира отговори за цени на труд, наличности на консумативи, статус на ремонт и подготовка за посещение, като ескалира сложни казуси към правилния екип по чат, имейл или CRM.
Как се интегрира с нашите сайтове и локации?
Интеграцията става чрез кратък скрипт, конфигуриране на локации, услуги и работно време, и свързване с формуляри за записване или календари. AI Receptionist поддържа уебхукове и имейл/CRM маршрути, за да предава заявки към правилния сервиз и екип.
Може ли да работи на няколко езика и да разпознава запитвания за конкретна марка автомобил?
Да. AI Receptionist може да общува на няколко езика според браузъра или избора на клиента. Разпознава ключови данни като марка, модел и година, за да насочи към правилните услуги и консумативи, или да изиска допълнителна информация/снимки.
Как се осигурява съответствие с политиките и как обучаваме бота за нашите процедури?
Задавате знания от уебсайта, документи и вътрешни политики; създавате сценарии за критични процеси (диагностика, гаранция, безопасност). Одобрявате отговори в модул за обучение и преглеждате логове. При неясни казуси AI Receptionist прехвърля разговора към определен екип.