Ножицата в ръка, телефонът звъни
Представете си малък фризьорски салон в София, някъде в Лозенец. Петък следобед е, две колежки подстригват, третата боядисва. Телефонът звъни, после пак. Някой иска подстригване за утре, друга клиентка пита дали може да премести часа си за кичури. Никой не може да спре сешоара и да вдигне. Обаждащият се рядко оставя съобщение, а просто набира следващия салон.
Затова свързахме AI Receptionist с Agendessa. Agendessa е програма за записване на часове, в която салони, клиники и сервизи водят графика, услугите и картоните на клиентите. След свързването гласовият агент не записва бележки за после, а гледа истинския календар на салона и записва веднага.
Какво прави агентът с календара ви
- Проверява свободните часове в реално време. За всяка услуга и за всяка фризьорка агентът пита Agendessa какво е наистина свободно.
- Записва директно в календара. Щом клиентката потвърди, часът се появява в Agendessa с услугата, времето и името на колежката.
- Мести и отменя. Агентът намира съществуващия час, предлага нов или го отменя, винаги след потвърждение от клиента.
- Отговаря по телефона и в чата. Същият агент работи и в чата на сайта ви, така че и клиентите, които не обичат да звънят, се записват сами.
Как би могло да звучи: измислен пример
Разговорът по-долу е хипотетичен и служи само за илюстрация. Салонът, имената и часовете не са реални.
Клиентка: Здравейте, искам да си запиша подстригване и сешоар при Деси, ако може в събота сутринта.
AI Receptionist: Здравейте. Деси има свободно в събота в 10:00 и в 11:30. Кое ви е удобно?
Клиентка: В 11:30, моля.
AI Receptionist: Значи събота, 11:30, подстригване и сешоар при Деси. Да потвърдя ли?
Клиентка: Да, потвърдете.
AI Receptionist: Готово, часът е записан. Ще се видим в събота.
В този момент часът вече е в календара на салона в Agendessa. Деси го вижда в графика си, без някой да преписва бележка от тефтера на рецепцията.
Свързването е безплатно, абонаментът за Agendessa е отделен
Не таксуваме допълнително свързването на AI Receptionist с Agendessa при плановете, които включват интеграции. Разговорите се отчитат както досега, в рамките на вашия план.
Самата Agendessa е отделен продукт със собствен абонамент, който уговаряте директно с тях. Ако салонът ви вече работи с Agendessa, не променяте нищо: трябва ви само API ключ. Ако тепърва избирате програма за записване, разгледайте сайта на Agendessa.
Как се свързва в 4 стъпки
- Създайте API ключ. В Agendessa отворете Настройки, после API и интеграции, и генерирайте нов ключ.
- Поставете ключа в AI Receptionist. В контролния панел на AI Receptionist отворете Интеграции, изберете Agendessa и въведете ключа.
- Тествайте връзката. Натиснете бутона за тест на връзката. Когато се появи името на салона ви, всичко работи.
- Свързваме гласовия агент. Нашият екип настройва агента да проверява наличността и да записва часове, след което стартирате.
Повече подробности, включително какво точно вижда агентът в календара, ще намерите на страницата за интеграцията на AI Receptionist с Agendessa.
Защо точно фризьорските салони
Във фризьорството графикът се променя постоянно: боядисването отнема повече време, някой закъснява, друг отменя в последния момент. Клиентките често искат точно определена фризьорка, а не просто свободен час. Агент, който вижда истинския календар, предлага само реалните възможности при човека, когото клиентката търси, и то вечер или в неделя, когато салонът е затворен.
Същото важи и за други бизнеси в България, които работят с часове: козметични студиа в Пловдив, масажни кабинети в Русе или автосервизи в Бургас.
Често задавани въпроси
Има ли допълнителна такса за свързването?
Не. При плановете на AI Receptionist, които включват интеграции, връзката с Agendessa е без доплащане.
Трябва ли ми абонамент за Agendessa?
Да. Agendessa е отделна програма и абонаментът се уговаря директно с тях. Безплатно е само свързването на двете услуги.
Планът ми няма интеграции. Какво да направя?
Преминете към план с интеграции и след това свържете Agendessa с четирите стъпки по-горе.
Ами ако желаният час е зает?
Агентът предлага най-близките свободни часове, а ако клиентката е съгласна, и при друга колежка. Записва само това, което е наистина свободно.
Работи ли и в чата на сайта?
Да. Същият агент записва, мести и отменя часове и в чата на вашия сайт.